Vymedzenie pojmov

Tovar- akýkoľvek spotrebný tovar predávaný prostredníctvom internetovej stránky www.BAshop.sk
Predávajúci- Ing. Lucia Mihalovičová, Hlbinná 12267/7A, 821 06 Bratislava, IČO: 41454928, DIČ: 1073740932, zapísaný v živnostenskom registri č. 440-23591, subjekt nie je platcom DPH.
Kupujúci- ktorý s Predávajúcim uzavrel zmluvu o kúpe tovaru.

Orgán dozoru a dohľadu

Slovenská obchodná inšpekcia
Odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa

Prievozská 32, P.O. Box 5

820 07 Bratislava 27

tel. č.: 02/ 58272 172-3; 02/58272 104
fax č.: 02/ 58272 170
e-mail: lubica.petiova@soi.sk anna.dubekova@soi.sk

Zásady

Na zásielkový predaj realizovaný medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa vzťahujú všeobecne záväzné platné predpisy Slovenskej republiky, najmä príslušné ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov, zákon č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov, zákon č.223/2001 o odpadoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

Cena tovaru a cena dodania tovaru.

Aktuálne ceny tovaru sú uvedené na www.BAshop.sk. Do týchto cien sa nezapočítava cena za dodanie tovaru na miesto určené spotrebiteľom. Cena za dodanie tovaru v rámci Slovenskej republiky je hradená spotrebiteľom nasledovne:

1. rozvoz BA (neobmedzená hmotnosť): 2 €

2. kuriér: 3.90 €

3. osobný odber (po dohode): zdarma

Cena dobierky: 1 €

Dobierka je možná do sumy 500€, platbu nad 500€ je možné realizovať prevodom na účet, alebo cez Tatra Pay!

Objednanie tovaru

Spotrebiteľ môže realizovať objednávku prostredníctvom internetovej stránky www.bashop.sk. Predávajúci následne realizuje potvrdenie objednávky. Pre potvrdenie objednávky je nevyhnutná presná špecifikácia tovaru - označenie jeho druhu, ceny a množstva, ďalej ceny za dodanie tovaru, spôsob a termín úhrady objednávky, spôsob a termín dodania tovaru. Takto potvrdená objednávka, je považovaná pre obe strany za záväznú.

Storno objednávky

Spotrebiteľ môže bezplatne stornovať svoju objednávku ešte pred jej potvrdením a takisto po potvrdení objednávky a to telefonicky alebo e-mailom. Zaplatená kúpna cena za tovar, alebo zálohová platba bude následne najneskôr do 7 pracovných dní vrátená Spotrebiteľovi.
V prípade stornovania objednávky v čase ak bol už tovar zaslaný Spotrebiteľovi, tento znáša reálne náklady spojené s dopravou tovaru (suma zaplatená za dopravu sa nevracia!!!).
Pri stornovaní objednávky je potrebné uviesť nasledujúce údaje: meno a priezvisko objednávateľa, číslo objednávky, objednávaný tovar, číslo účtu alebo adresu kam má byť poukázaná zaplatená kupna cena alebo záloha.
Predávajúci má právo stornovať objednávku ak v dohodnutej lehote nie je schopný dodať objednaný tovar, ak je tovar vypredaný, alebo ak sa cena tovaru neúmerne zvýšila u dodávateľa (napr. skončením akcie). Zaplatená kúpna cena za tovar, alebo zálohová platba bude následne najneskôr do 3 pracovných dní vrátená Spotrebiteľovi. O stornovaní objednávky bude Spotrebiteľ informovaný telefonicky alebo e-mailom.

Platba za tovar

Platbu za tovar môže spotrebiteľ realizovať- vkladom alebo prevodom na účet, platbou cez Tatra pay, dobierkou (pri doručení kuriérom). číslo bankového účtu predávajúceho: Tatra banka, a.s., 2626839026/1100, Variabilný symbol- číslo objednávky.

Dodacia lehota

Dodacia lehota je obvykle 2 až 21 dní. Ak to okolnosti vyžadujú, predávajúci a spotrebiteľ sa môžu dohodnúť na predĺžení dodacej lehoty, alebo na náhradnom plnení v rovnakej kvalite a cene. V prípade, kedy už nie je možné tovar objednať (napr. sa už nevyrába), alebo je tovar dlhodobo nedostupný je predávajúci oprávnený stornovať objednávku.

Dodanie a prevzatie tovaru

Predávajúci je povinný po zaplatení ceny za tovar a ceny za dodanie tovaru spotrebiteľom, dodať tovar spotrebiteľovi v požadovanej kvalite, cene a množstve.

Dodanie tovaru je možné realizovať len v rámci Slovenskej republiky, a to prostredníctvom kuriéra, alebo si môžete tovar prevziať osobne na adrese firmy (po dohode). Pred prevzatím tovaru je spotrebiteľ povinný potvrdiť objednávku, zaplatiť cenu za tovar a cenu za dodanie tovaru (neplatí pri platbe na dobierku-pri doručení kuriérom). Pri prevzatí tovaru spotrebiteľ podpisom potvrdí jeho kompletnosť, nepoškodený stav a prevzatie na Dodacom liste/ Faktúre/ .

Súčasťou zásielky je záručný list, ktorý Vám potvrdíme pri odbere tovaru, alebo po zaslaní poštou. Pokiaľ záručný list nie je pri zakúpenom tovare priložený (nie každý výrobca ho vyžaduje), ako doklad pre prípadnú reklamáciu slúži faktúra. Faktúru zasielame spolu s tovarom, alebo ju dostanete pri osobnom odbere.

Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Spotrebiteľ (podľa zákona č. 108/2000, §1 na ochranu spotrebiteľa pri podomovom predaji tovaru alebo pri poskytovaní služieb a pri zásielkovom predaji tovaru alebo pri poskytovaní služieb, ak tovar alebo vecné plnenia a výkony z poskytnutej služby kupuje fyzická osoba a tie jej neslúžia na výkon zamestnania, povolania alebo podnikania, ďalej len "spotrebiteľ"), je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje a predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo za službu, ktorú spotrebiteľ uhradil za tovar alebo za službu.

Spôsob odstúpenia od zmluvy:

Odstúpenie od zmluvy uplatnite písomne, najlepšie doporučeným listom s doručenkou.

V liste uveďte, že v zákonnej lehote odstupujete od zmluvy.

Špecifikujte tovar, ktorý ste zakúpili a uveďte číslo účtu kam Vám môžeme vrátiť zaplatenú cenu za tovar alebo službu.

Podľa § 12 ods. 5 zákona o podomovom predaji a zásielkovom predaji, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:

poskytnutie služby, ak sa služba už začala plniť so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť, predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, alebo tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze, predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela, ktoré spotrebiteľ rozbalil, predaj novín, časopisov a periodickej tlače, lotérie a iné podobné hry.

Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy tovaru nemá kupujúci, ktorým je právnická osoba, podnikateľ.

Ak kupujúci-fyzicka osoba vráti tovar nepoužitý, nepoškodený a zabalený v neporušenom originálnom obale, vráti predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu za tovar.
Ak kupujúci-fyzicka osoba vráti tovar nepoužitý, nepoškodený, kompletný ale bol zbavený originálneho obalu, uhradí predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu za tovar zníženú o cenu, za ktorú sa tovar uvedie do pôvodného stavu (v súlade s § 457 Občianskeho zákonníka).
Ak kupujúci-fyzicka osoba vráti tovar použitý, nepoškodený a kompletný, uhradí predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu za tovar zníženú o cenu, za ktorú sa tovar uvedie do pôvodného stavu a o hodnotu jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý den používania tovaru (v súlade s § 457 Občianskeho zákonníka).
Ak kupujúci-fyzicka osoba vráti tovar použitý, poškodený a kompletný, uhradí predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu za tovar zníženú o cenu, za ktorú sa tovar uvedie do pôvodného stavu a o hodnotu jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý den používania tovaru (v súlade s § 457 Občianskeho zákonníka).
Ak kupujúci-fyzicka osoba vráti tovar použitý, poškodený a nekompletný, uhradí predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu za tovar zníženú o cenu, za ktorú sa tovar uvedie do pôvodného stavu a o hodnotu jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý den používania tovaru (v súlade s § 457 Občianskeho zákonníka).

Cena zaplatená za tovar alebo službu bude spotrebiteľovi vrátená prevodom na účet.

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Recyklačný poplatok

V cene všetkých tovarov, ktorých sa to týka, je započítaný poplatok do recyklačného fondu na ekologickú likvidáciu starých elektrospotrebičov. Starý elektrospotrebič po zakúpení nového nám kupujúci môžu doručiť na adresu sídla firmy.

AKO NAKUPOVAŤ

1. VYBERTE SI TOVAR

V menu zvoľte kategóriu (prípadne podkategóriu) tovaru o ktorý máte záujem. Zobrazí sa Vám zoznam tovaru patriaceho do zvolenej kategórie (podkategórie). V zozname je uvedený názov tovaru, krátky popis tovaru a malý foto náhľad. Po kliknutí na názov tovaru, foto náhľad alebo krátky popis sa zobrazí podrobný popis tovaru.

2. VLOŽTE TOVAR DO KOŠÍKA

Ak ste sa rozhodli vybraný tovar kúpiť, kliknite na značku košík (v políčku môžete definovať počet kusov). Ak si chcete pozrieť, čo máte v košíku, kliknite na " Zobraziť nákupný košík" (nájdete ho vpravo v hornej časti) . Z košíka je možné tovar v prípade nezáujmu odstraniť.

3. OBJEDNÁVKA

Ak ste skončili s výberom tovaru, kliknite v košíku na tlačítko "Vytvoriť objednávku". Zobrazí sa Vám objednávka tovaru, ktorý ste si vybrali a vložili do košíka. V objednávke si prosím skontrolujte druh a množstvo objednávaného tovaru. Následne vyplňte všetky požadované kontaktné údaje. (Ak ste registrovaný zákazník, môžete sa prihlásiť a požadované údaje už budú predvyplnené).

Zvoľte si spôsob odberu tovaru:

1. rozvoz BA (neobmedzená hmotnosť): 2 €

2. kuriér: 3.90 €

3. osobný odber (po dohode): zdarma

Rozvoz BA:

rozvoz tovaru v rámci Bratislavy v pracovných dňoch v čase od 16:00-19:00, túto službu je možné využiť na akýkoľvek tovar, jediné obmedzenie je pri chladničkách väčších rozmerov.

Možnosti platby: prevod alebo vklad na účet

Tatra pay

Kuriér:

Dodanie tovaru kuriérom v rámci celej SR.

Možnosti platby: dobierka-platba hotovosťou kuriérovi (1€)

prevod alebo vklad na účet

Tatra pay

(pri zasielaní objemnejšieho tovaru napr. chladničiek, nie je možné platiť dobierkou)

Osobný odber (v sídle firmy v Bratislave):

Možnosti platby: prevod alebo vklad na účet

Tatra pay

Vyberte si spôsob úhrady za tovar:

1. prevod na účet (pri osobnom odbere, rozvoze BA, pri doručení kuriérom)

2. platba cez Tatra Pay -internet banking (pri osobnom odbere v sídle firmy, rozvoze BA alebo pri doručení kuriérom)

3. dobierka (túto možnosť označte len pri doručení kuriérom do 500€ = platba v hotovosti kuriérovi až pri prevzatí tovaru).

Potom kliknite na "Odoslať objednávku".

Vaša objednávka bude spracovaná a ukáže sa Vám v prípade platby prevodom alebo cez Tatra pay predfaktúra, ktorú si môžete vytlačiť. Predfaktúru ako aj faktúru Vám doručíme spolu s tovarom.
Splatnosť predfaktúry je do 3 dní od potvrdenia objednávky z našej strany v prípade platby prevodom, vkladom na účet. Po neuhradení do 3 dní, sa Vaša objednávka stornuje.

4. PLATBA ZA TOVAR

Platbu za tovar uhraďte na základe podkladov pre úhradu bankovým prevodom, vkladom na účet, Tatra Pay, dobierkou (pri doručení kuriérom - platba kurierovi v hotovosti). Do variabilného symbolu prosím uveďte číslo objednávky.

Ak ste nejaký hľadaný tovar nenašli v našej ponuke, neváhajte nás kontaktovať a my sa pokúsime vyhovieť Vašim požiadavkám.